可持续发展

质量管理体系

公司着力完善质量管理体系建设，以实现高效运作与管理。公司构建包含品保中心、事业部品管、供应链品管和基地品管的质量管理架构，明晰各部门职责，协同支持并监督公司的质量管理工作。

公司已建立包括《不合格品控制程序》《内部审核程序》《客户投诉管理程序》《质量事故升级及问责 管理规定》等在内的制度体系，2024年公司积极响应内外部变化，新增《业务连续性管理手册》并修订《BCM业务连续性管理程序》。此外，公司在一体化管理基地持续增强ESG管理能力，导入RBA管理体系，强化社会责任管理能力。

公司持续完善质量体系考核机制，实现对质量管理成效的动态监测。公司设立原材料合格率、成品一次合格率、客户投诉等关键质量指标，开展质量月度或年度考核，并要求责任部门重点针对未达标的项目开展原因分析，制度相应整改计划，不断提升质量管理的整体水平。

公司积极推进产品质量管理的数字化转型，通过搭建全面的信息化平台，实现从供应商至客户端全链条质量数据的精准掌控。公司部署包括CRM、SRM、LIMS、MES、OA及 SAP在内的多种信息系统，构建完整的数字化质量管理体系。从原材料质量控制、生产过程动态监控、产品检验及销售数据分析等多个环节保障产品品质。

公司遵循ISO 9001及IATF 16949标准，定期实施质量管理体系内审，评估其符合性、充分性和有效性，旨在掌握体系现状并推动持续优化。同时，引入第三方机构进行审核，报告期内公司已获得多项权威体系认证。

质量管理提升

公司实施全过程全生命周期质量管理，涵盖体系、研发、制程、供应商、客户质量管理和持续改进管理六大维度。我们通过流程优化和技术创新，致力于为客户提供优质产品和品质服务，驱动新利在线注册全流程的稳健运营和可持续发展。

质量文化建设

公司持续增强公司的质量管理效能，公司积极整合内外部资源，优化质量管理培训项目，提升员工在产品质量管理方面的理论知识及实际操作技能。本年度开展质量管理系列培训，内容包括质量提升工具、操作规范、供应商品质管理、体系标准等内容，覆盖9,418人次，培训总时长30,400小时，人均培训时长达3.23小时。

年度关键绩效

• 成品一次合格率高达99.5%
• 原材料合格率提升到96.8%
• 未发生产品重大质量事故
• 多基地导入RBA管理体系
• 新利在线注册与多家子公司获得ISO 9001、IATF 16949、QC 080000及CNAS国家实验室管理体系认证
• 2024年，波兰新利在线注册通过IATF 16949认证&ISO 9001的监督审核